第298章 暗流（3）

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在星耀科技大厦 28 层的战略会议室里，落地窗外的城市霓虹闪烁，与室内凝重的氛围形成了鲜明的对比。张华坐在会议桌的一端，他手中转动着一支激光笔，目光紧盯着屏幕上不断滚动播放的水军攻击数据和网络入侵日志。这些数据显示出公司最近遭受了一系列有组织的网络攻击，这让张华感到十分担忧。

人力资源总监李薇坐在张华的对面，她将一叠装订整齐的报告轻轻地推到了会议桌的中央。“我们需要构建一个三维培训体系，以应对当前的挑战。”李薇的声音清晰而坚定。

她轻点了一下触控屏，一个立体的架构图随即在投影上浮现出来。这个架构图展示了一个复杂的培训体系，包括不同层次和维度的培训课程、实践项目以及评估机制。

“针对新设立的跨部门协作小组，我们计划下周启动‘责任矩阵沙盘推演’。”李薇继续说道，“通过模拟真实的业务场景，让各个岗位的负责人在实战中明确自己的权责边界，提高团队协作的效率和效果。”

她特别强调了海外分支机构的协调问题。“考虑到时区的差异，我们将采用‘时差错峰沟通法’。”李薇解释道，“欧洲团队的晨会将与亚太团队的夕会通过虚拟会议室进行衔接，同时我们会设置多语言实时翻译系统，确保信息的准确传递和沟通的顺畅。”在纽约分部试点的“文化交换计划”也将推广至全球，要求每个季度安排两地员工进行岗位轮换。

市场总监陈昊轻点鼠标，调出了舆情监测平台的实时数据。只见大屏上，一张热力图正在不断跳动，红色的线条和区域清晰地显示着负面信息的传播路径。

“为了应对这种情况，我们专门组建了一支 24 小时舆情监测小组。”陈昊指着屏幕右下方的值班表，详细地介绍道，“每个班次都配备了专业的舆情分析师、法律顾问和内容运营专员，确保能够及时发现并处理任何可能出现的舆情危机。”

不仅如此，陈昊的团队还与一家第三方数据公司展开了紧密合作，共同开发出了一套先进的 AI 监测模型。这套模型能够在短短 10 分钟内，准确识别出 95%以上的恶意评论，大大提高了应对舆情的效率。

更值得一提的是，他们还创新性地推出了“口碑种子计划”。该计划从公司的 1000 名忠实客户中精心选拔出了一批“星耀体验官”，邀请他们通过 UGc（用户生成内容）的方式，分享自己真实的使用体验。目前，这些体验官们已经在小红书、b站 等各大社交平台上搭建起了专属话题，吸引了众多用户的关注和参与。其中，首期视频的播放量更是一举突破了 800 万，取得了非常亮眼的成绩。