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上世纪最后一年的11月上旬,《实践指南》编辑部的古煜和摄影记者老桂一行,采访了厦门金龙联合汽车工业公司,该公司当时是宏伟汽车集团的骨干企业之一。厦门人常亲切地称该公司为“大金龙”,而与之类似的小型乘用面包车则被称作“小金龙”。

“大金龙”主要以生产大型乘用旅游车为主。由于产品形态和大小不同,人们约定俗成地将其分别称为“大金龙”和“小金龙”。实际上,“大金龙”并不大,成立仅11年,厂区面积仅3.85万平方米,初始员工仅200人。到1999年,员工总数增至830人,其中厦门本部有400多人,另有200多人在外地,如武汉100多人,绍兴几十人。然而,在宏伟汽车集团的大家庭中,这样的规模仍属“小字辈儿”。

尽管如此,这个“小字辈儿”却展现出非凡的创新能力。虽然其成就尚不足以惊天动地,但已足够让同行和长辈刮目相看。

1998年,公司全年实现销售收入5亿元,同比增长40.46%。

1999年,截至10月20日,预计销售收入已达8亿元,不仅增幅高达1998年底的160%,还提前100天完成了年度销售目标。在整个汽车行业低迷的情况下,“大金龙”缘何如此卓越?为了探寻答案,记者实地参观了生产现场。

因总经理庹新永(宏伟公司派)出差在外,总经理助理陈艳与广告部经理王珏女士共同接受了采访。总结来看,他们的成功关键在于“四个创新”,具体包括:组织创新、产品创新、管理创新及市场创新。

一、组织创新:“金龙”问世

“大金龙”成立于1988年,由厦门汽车股份有限公司、宏伟汽车公司、北京华能综合应用开发公司和香港亚洋行四方各投资500万元联合兴办,成为我国客车行业首家中外合资企业。

自1989年首台金龙xm6700中巴面世以来,至今已发展出四大系列共10多个品种,使大金龙成为中国客车行业中高档产品线最丰富的厂家之一。在国内汽车市场竞争异常激烈的环境下,大金龙客车却始终保持畅销态势,不仅在北京、上海、重庆等数十个大中城市广受欢迎,还远销至亚洲、非洲、中东、南北美洲的20多个国家和地区。

1998年,按销售额排名,大金龙在全国126家客车制造企业中位居第6位,预计1999年至少将在上年的基础上提升1至2位。

1992年,宏伟集团委派庹新永担任总经理。在他带领下,领导班子毅然打破身份界限,推行全员劳动合同制,此举不仅提升了员工的风险意识,也增大了其心理压力,但相对而言,管理者的管理难度有所降低。

与此同时,公司精简管理层级,仅设总经理、部门经理、员工三个层级。总经理直接向董事会负责,部门经理不设副职,职责与权利明确,管理流程得以简化,确保了信息的迅速准确传递,实现了各司其职,实质上强化了管理力度,保障了生产经营的高效运行。

这种直线负责制的管理模式,并非意味着权力的高度集中。为防止权力过于集中可能引发的决策失误,公司特设两名总经理助理和三名总监作为总经理的智囊团。总经理在做出重大决策前,必须充分听取这些参谋的意见。

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